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企业文化

新鞋鞋底破损退货

2022-05-13

近日,王女士在市区交通路某童鞋店为儿子采办一双价值65元的某品牌皮凉鞋。穿了四天后 ,当王女士给儿子擦鞋时,发明右脚鞋底有破损 。因而王女士找到商家要求退货。但商家却说:“皮鞋断底、断面、断帮才属于质量问题,鞋底磨破是由于你儿子走路脚重。”无奈 ,王女士只好投诉至源汇区消费者协会 。 执法职员接到投诉后,当即前往查询拜访核实。按照《河南省皮鞋“三包”暂行划定》第六条之划定:“皮鞋自发卖之日起七日内呈现质量问题,消费者可以退货。退货时发卖者该当按发票价格一次退清鞋款 。”在消协事情职员的调整下 ,商家终极将鞋款退还给了王女士。

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